الأسئلة المتكررة

1. ما هي المنتجات التي توفرها Barista Care؟
نحن متخصصون في بيع وصيانة ماكينات الإسبريسو، مطاحن القهوة، قطع الغيار الأصلية، بالإضافة إلى تقديم خدمات التنظيف والصيانة الدورية للفنادق والمقاهي.

2. هل تقدمون خدمات صيانة للأفراد أم فقط للفنادق والمقاهي؟
نقدم خدماتنا للفنادق، المقاهي، وكبرى الشركات. خدمات الأفراد محدودة وتخضع لتوافر فريق الدعم الفني في المنطقة.

3. كيف يمكنني الطلب من المتجر؟
يمكنك تصفح المنتجات على موقعنا، ثم تعبئة استمارة الطلب أو التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب لإتمام عملية الشراء.

4. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

• الدفع عند الاستلام (في بعض المدن)

• التحويل البنكي

• الدفع عبر البطاقات البنكية (قريبًا)

5. كم تستغرق مدة تجهيز وتسليم الطلبات؟
تجهيز الطلب يتم خلال 1-3 أيام عمل، والتوصيل حسب المدينة يستغرق بين 2 إلى 7 أيام عمل.

6. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، وفقًا لشروط الاستبدال والاسترجاع لدينا، والتي يمكنك مراجعتها في صفحة "سياسة الاسترجاع".

7. هل تقدمون ضمانًا على ماكينات الإسبريسو والمطاحن؟
نعم، جميع الأجهزة التي نبيعها تأتي مع ضمان محدد يتم توضيحه مع كل منتج.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:

• 📞 الهاتف: [رقم الهاتف]

• 📧 البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

• 💬 الواتساب: [رابط مباشر للواتساب]